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PEÇAS E SERVIÇOS    
PEÇAS GENUÍNAS. A GARANTIA QUE VEM DE FÁBRICA. CATÁLOGO DE PEÇAS NEW HOLLAND
 

Você sabe muito bem que usar peças genuínas sai muito mais barato do que usar peças de origem duvidosa, não é mesmo? Além de poupar a sua máquina você estará poupando também sua paciência. Somente nos concessionários New Holland você tem certeza de estar comprando peças genuínas projetadas e desenvolvidas especialmente para a sua máquina, com a qualidade testada e aprovada pela fábrica, nos mais rigorosos laboratórios e bancadas de teste. E para a sua maior comodidade, você pode comprar suas peças genuínas acessando o catálogo on-line, seja através do site da New Holland (www.newholland.com.br), seja através do site do seu concessionário. Com as peças genuínas New Holland você tem, além da garantia de maior produtividade e da vida útil dos componentes, um item de segurança que só a New Holland pode oferecer: a confiabilidade de quem produz um em cada cinco tratores do mundo.

CENTRO DE LOGÍSTICA.

O Centro de Logística e Distribuição de Peças de Sorocaba é a maior e mais moderna estrutura da CNH na América Latina. Situado no interior de São Paulo, fica próximo ao aeroporto de Viracopos, o principal terminal de cargas do Brasil para o mercado interno e externo. A região em que se encontra está servida por uma das principais malhas viárias do país, o que facilita o acesso aos estados do Sudeste, Sul e Centro-Oeste.

Centro de Logística de Peças: 60 mil m²;

Conceito WCL (World Class Logistics), para atingir a excelência dos serviços de logística, com altos índices de performance;

Edificação certificada pela preservação da área onde o centro está localizado e pela adoção de sistemas de aproveitamento dos recursos naturais, como a água da chuva e o uso de energias alternativas.

O Centro de Logística e Distribuição de Peças tem capacidade para atender, em até 24h, aos pedidos dos 170 concessionários New Holland de todo o Brasil. Investindo cada vez mais para seus clientes esperarem cada vez menos pelos produtos solicitados, a New Holland desenvolveu um software que registra os pedidos dos concessionários em tempo real. Isso permitiu à New Holland reduzir em até 50% o tempo de entrega das peças em todo o país.

EXPRESSO CANAVIEIRO.

A New Holland criou um sistema de distribuição noturna de peças para o pronto atendimento aos clientes na região canavieira do estado de São Paulo. É o Expresso Canavieiro, que entrega as peças em até 8 horas após o pedido.

CAMPANHAS PROMOCIONAIS.

Todo ano a New Holland realiza campanhas promocionais para o plantio e para a colheita. Para o plantio, Promosolo, para a colheita, Promosafra. Nessas ocasiões, os Concessionários New Holland promovem serviços especializados com peças genuínas a preços especiais, para proporcionar aos clientes as melhores condições de rendimento, eficiência e produtividade agrícolas.

 

ASSISTÊNCIA TÉCNICA ESPECIALIZADA.

Atendimento personalizado e assistência técnica especializada. Esse é o padrão de qualidade New Holland em qualquer concessionário do país. Os serviços de assistência técnica começam no momento em que a máquina é entregue ao cliente. Nessa ocasião, um técnico da New Holland despende algumas horas com o novo proprietário explicando o funcionamento da máquina, as recomendações técnicas, a importância da manutenção e a garantia de fábrica.

Com profissionais qualificados na fábrica e peças genuínas, a produtividade da sua máquina está assegurada. Porque somente o seu concessionário New Holland tem conhecimento, tecnologia e as ferramentas adequadas para garantir a melhor assistência técnica ao seu equipamento.
A eficiência dos serviços especializados também passa pela informatização. O ASIST, ferramenta da Internet exclusiva dos concessionários e da fábrica, possibilita a troca de experiências entre os 170 concessionários, quanto aos serviços prestados, o que facilita a integração, a rapidez e a precisão das informações no atendimento às necessidades do cliente.

MÃO-DE-OBRA TREINADA.

Antes de colocar a mão na sua máquina, cada um dos profissionais do seu concessionário passa por um amplo treinamento, seja diretamente no Centro de Treinamento da New Holland ou através de vários cursos ministrados pela empresa todo ano em todas as regiões. É por isso que eles estão preparados para garantir um excelente padrão de serviços para você e sua máquina, com muito mais agilidade e eficiência. Em outras palavras, por trás de todo concessionário New Holland você conta com o suporte do maior fabricante de máquinas agrícolas do país.

LITERATURA TÉCNICA.

É importante que você esteja sempre bem informado sobre as evoluções de seu equipamento. Por isso, no seu revendedor autorizado New Holland, você encontra todas as informações sobre reparos, especificações técnicas, atualizações, melhorias no produto e tudo o que você precisa para tirar o máximo do seu equipamento.

GARANTIA.

Os produtos New Holland possuem 12 meses de garantia contratual sem limite de horas. Os concessionários New Holland estão preparados para diagnosticar e entender sua máquina com agilidade, verificando e determinando as peças possíveis e cobertas pela Garantia New Holland.

DEALER STANDARDS. ELEVADO PADRÃO DE ATENDIMENTO DA REDE.

Através do exclusivo programa “Dealer Standards”, a New Holland incentiva o aprimoramento contínuo dos serviços prestados pelo concessionário. Regularmente, uma equipe de profissionais da fábrica visita os concessionários para orientar e otimizar a prestação dos serviços, garantindo que o padrão New Holland de atendimento seja sempre de alto nível, onde quer que você esteja.

 
 
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